Pārdošanas noteikumi

Akumulatori un baterijas

Ar šīs vietnes https://e5.lv alīdzību klients var pasūtīt akumulatorus, baterijas un ar tiem saistītus produktus.
Akumulatori ir preces ar ierobežotu lietošanu, tādēļ uz tiem neattiecas 14 dienu atgriešanas tiesības, ja tie šajā laikā ir lietoti.

Pasūtījuma noformēšana

Mūsu interneta veikalā jūs varat izvēlēties nepieciešamos akumulatorus un pievienot tos iepirkumu grozam.
Jūs varat arī pasūtīt bateriju pārbūvi no jauniem akumulatoru elementiem.

Pasūtījuma veikšanas laikā jums jāizveido lietotāja konts vai jāpiesakās savā kontā.

Ja jums jau ir konts mūsu veikalā, ieejot savā profilā jūs varat veikt jaunu pasūtījumu vai nosūtīt pieprasījumu klientu atbalsta dienestam.

Veicot pasūtījumu, pircējs izvēlas piegādes pakalpojumu sniedzēju vai norāda citu preces saņemšanas veidu (piemēram, personīgi), kā arī apmaksā preces un piegādi.

Pirkšana un apmaksa

Vietnē tiek piedāvāti akumulatori un akumulatoru lādētāji.

Par pasūtījumu var norēķināties ar bankas maksājuma saiti (SEB, Swedbank, LHV), ar bankas pārskaitījumu, ar Visa vai MasterCard kredītkarti vai ar PayPal maksājumu sistēmu.

Pasūtījuma izpilde sākas tikai pēc pilnas maksājuma summas saņemšanas.

Drošība, maksājot ar kredītkarti

Vietnē e5.lv ir iespējams norēķināties ar kredītkarti.

Lai nodrošinātu drošu datu pārraidi internetā starp klientu un E-Commerce Payment Gateway, tiek izmantota 128 bitu šifrēšana (SSL – Secure Socket Layer). Dati, kas tiek pārsūtīti starp pārdevēju un maksājumu vārteju, tiek elektroniski parakstīti, kas novērš iespēju trešajām personām tos izmantot vai mainīt.

Pārdevējam ir piekļuve darījumu pārskatiem, taču viņam nav piekļuves pilnam kartes numuram.

Kartes datu ievadīšanai tiek izmantotas drošības sistēmas SSL, MasterCard SecureCode un Verified by Visa.

Pārdevējs neredz ievadītos kartes datus. Lai veiktu kartes maksājumu, interneta vietne novirza klientu uz drošu banku karšu maksājumu centru vidi. Maksājuma brīdī kartes īpašnieks ievada kartes datus bankas serverī esošajā datubāzē, un šie dati tiek glabāti bankas karšu centra serverī.

Rēķini un nodokļi

Visi rēķini vienmēr tiek nosūtīti uz e-pastu un ir pieejami arī jūsu lietotāja kontā.

Pasūtījuma noformēšanas laikā tiek izveidots pasūtījums, bet pēc maksājuma saņemšanas tiek izveidots rēķins.

Precēm un pakalpojumiem var tikt piemērots pievienotās vērtības nodoklis.

Igaunijas Republikas iedzīvotājiem un uzņēmumiem PVN likme ir 24%.
Latvijas iedzīvotājiem PVN likme ir 21%.
Eiropas Savienības uzņēmumiem, kas ir norādījuši derīgu PVN maksātāja numuru, PVN likme ir 0%.

Piegāde un piegādes termiņi

Akumulatori un baterijas ir preces ar ierobežotu apriti, jo litija baterijas var būt bīstamas. To transportēšanas laikā jāievēro īpaši drošības pasākumi.

Piegāde ir iespējama ar šādiem pakalpojumu sniedzējiem:

Itella Smartpost
Omniva

Pasūtījumu var saņemt arī mūsu veikalā Pinna 21. Šajā gadījumā piegāde ir bez maksas.

Ja pasūtījums ir noformēts korekti, tas tiek pieņemts un apstrādāts uzreiz pēc maksājuma saņemšanas.

Prece tiek nosūtīta klientam ne vēlāk kā divu kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas, ja vien nav vienošanās par citu piegādes termiņu.

Preču atgriešana

Pircējam ir tiesības 15 dienu laikā atgriezt nelietotu preci.

Atgriežot preci, jāuzrāda kvīts vai rēķins, kurā norādīts pirkuma datums, preces sērijas numurs vai kods.

Ja tiek konstatēts defekts, bojātie akumulatoru elementi vai produkts tiks aizstāts ar jaunu. Nomainītais produkts paliek Compic OÜ īpašumā.

Nepareizas lietošanas gadījumā pārdevējam ir tiesības ierobežot garantiju.

Pārdevējam nav pienākuma apmaksāt pasta izdevumus par garantijas atgriešanu, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Pretenziju iesniegšana

Ja baterijām vai akumulatoriem tiek konstatēts defekts, pircējam par to jāpaziņo pārdevējam pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas.

Personas datu apstrāde

Apstrādājot jūsu personas datus, mēs ievērojam GDPR un Igaunijas Republikas likumus.

Personas dati, kas tiek pieprasīti, aizpildot profilu interneta veikalā, var tikt nodoti piegādes uzņēmumam, lai nodrošinātu pasūtītās preces piegādi.

Pircējs nodod interneta veikalam patiesus datus (vārdu, tālruņa numuru, piegādes adresi vai dzīvesvietas adresi, e-pastu), kas nepieciešamības gadījumā tiek nodoti piegādes dienestam.

Veikalam ir tiesības izmantot pircēja adresi reklāmas nolūkiem (ja ir dota piekrišana) un citai klientu informēšanai.

Pircējam jebkurā laikā ir tiesības aizliegt savu personas datu vākšanu un izmantošanu, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams līguma prasības iesniegšanai vai pasūtītās preces piegādei.

E-pasta adrese tiek izmantota tiešā mārketinga ziņojumu sūtīšanai tikai tad, ja pircējs ir reģistrējies kā pastāvīgais klients un devis piekrišanu.

Ja pircējs izmanto tiešsaistes čatu, visi čatā nosūtītie dati tiek apstrādāti JivoSite serveros.

Uzņēmums izmanto arī Google Analytics statistikas iegūšanai, un daļa anonimizētu datu tiek apstrādāta ar šo pakalpojumu.

Veicot maksājumu, starp bankām notiek šifrēta datu apmaiņa.

Patērētājs pats nodrošina savu bankas piekļuves datu drošību; interneta veikals šos datus neuzglabā.

Konfidencialitāte un klienta tiesības

Compic OÜ nodod kurjerpasta uzņēmumiem tikai tos pircēja personas datus, kas nepieciešami piegādes veikšanai.

Compic OÜ ir ieinteresēts atrisināt visus pircēju jautājumus un neskaidrības. Ja rodas problēmas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa tālruni +372 5035632 vai pa e-pastu support@e5.lv Mēs atbildēsim ne vēlāk kā divu darba dienu laikā.

Klientam ir tiesības savu tiesību aizsardzībai vērsties patērētāju tiesību aizsardzības iestādē.

Jautājumus, kas nav aprakstīti iepriekš, regulē Igaunijas Republikas likumi.

Force majeure

Interneta veikals e5.lv neatbild par zaudējumiem vai piegādes kavējumiem, ja tie radušies apstākļu dēļ, kurus interneta veikals nevar kontrolēt vai paredzēt.